なぜ、保守は必要なのか？
Webサイトは「納品して終わり」ではありません。セキュリティ更新・コンテンツ追加・速度劣化・障害対応など、継続的なメンテナンスが不可欠です。
しかし、多くの制作会社は納品後のフォローが薄く、「問い合わせのたびに追加費用」「対応が遅い」「更新方法がわからない」といった課題が発生します。
Mottu Designの保守サービスは、運用設計から始めるため、更新が迷子にならず、障害も早期に察知できます。
Mottu Designの保守が選ばれる理由
設計から始める保守
納品時に「触るべき箇所」だけを特定し、更新範囲を明文化。CMS・テーマ・運用マニュアルで整理することで、属人化・迷子化を防ぎます。
更新が迷子にならない構造
変更履歴をGドライブで管理し、誰でも追える状態に。静的PDFではなく、運用マニュアルも随時更新。「前回どこを直したっけ？」が無くなります。
障害・改善の察知から対応へ
毎月のレポート＋自動アラート（FCP/LCP悪化・404増加など）を標準提供。問題が起きる前に気づき、初動対応時間を保証します。
サービス内容
更新・改善・障害対応・運用相談まで、包括的にサポート
コンテンツ更新
テキスト・画像・ページ追加など、日常的な更新作業を代行。更新履歴を記録し、誰でも追える状態に。
セキュリティ更新
WordPress本体・プラグイン・テーマの脆弱性対応。自動バックアップ＋更新前テストで安全に。
速度・パフォーマンス改善
FCP/LCP/CLSの定期計測。画像最適化・キャッシュ設定・不要スクリプト削減で速度維持。
障害対応・エラー修正
24h以内の初動保証。404エラー・表示崩れ・機能不全を迅速に対応。原因分析レポート付き。
月次レポート
更新件数・対応時間・アクセス推移・改善提案を毎月報告。PDFまたはLooker Studioで可視化。
運用相談・レクチャー
Slack/LINE相談対応。更新方法がわからない時のレクチャー、改善提案まで包括的にサポート。
料金プラン
月数時間・費用小で「軽微改修」「レポート」「運用相談」をパッケージ化
ライト
小規模サイト・月数回の更新
含まれるもの
- 初動対応：48h以内
- 月内対応時間：2時間
- コンテンツ更新（月3件まで）
- セキュリティ更新
- 簡易月次レポート（メール）
- Slack/LINE相談対応
スタンダード
中規模サイト・定期更新あり
含まれるもの
- 初動対応：24h以内
- 月内対応時間：5時間
- コンテンツ更新（月10件まで）
- セキュリティ更新＋バックアップ
- 速度・パフォーマンス計測
- 月次レポート（PDF／Looker Studio）
- Slack/LINE相談対応
- 運用マニュアル更新
プロ
大規模サイト・継続改善重視
含まれるもの
- 初動対応：12h以内（営業時間内）
- 月内対応時間：10時間
- コンテンツ更新（無制限）
- セキュリティ更新＋日次バックアップ
- 速度・SEO・アクセシビリティ継続改善
- 月次レポート＋改善提案
- Slack/LINE優先対応
- 運用マニュアル＋動画レクチャー
- 設定台帳・手順書共有
※ 価格は税別です。サイト規模・更新頻度により変動する場合があります。
※ 月内対応時間を超過した場合は、追加料金（5,000円/時間）で対応可能です。
※ 最低契約期間：3ヶ月（以降は1ヶ月単位で更新）
よくある質問
納期はどのくらいですか？
プランにより異なります。ライト：48h以内、スタンダード：24h以内、プロ：12h以内（営業時間内）の初動対応を保証します。軽微な更新は即日〜2営業日、改修を伴う場合は3〜5営業日が目安です。
対応範囲はどこまでですか？
コンテンツ更新、セキュリティ更新、障害対応、速度改善、軽微な機能追加まで包括的に対応します。大規模な機能追加・デザイン刷新は別途お見積もりとなります。
追加費用が発生するケースは？
月内対応時間を超過した場合（5,000円/時間）、または大規模な機能追加・デザイン刷新など、保守範囲外の作業が発生した場合に追加費用をご相談します。事前に必ずお見積もりを提示します。
契約期間の縛りはありますか？
最低契約期間は3ヶ月です。以降は1ヶ月単位で更新となります。解約希望の場合は、1ヶ月前にご連絡ください。
他社制作のサイトでも対応可能ですか？
はい、可能です。初回のみ、現状調査（構成・更新範囲・課題の洗い出し）を行い、保守プランをご提案します（調査費用：3〜5万円）。
保守継続クライアントの声
納品後も放置されず、毎月のレポートで改善提案をもらえるのが安心です。更新方法がわからない時も、すぐにレクチャーしてくれます。
以前の制作会社は問い合わせのたびに追加費用がかかりましたが、Mottu Designは月額パッケージで安心。初動も早く、助かっています。
速度が遅くなっていることに気づかず放置していましたが、月次レポートで指摘してもらい、改善してもらえました。プロの目でチェックしてもらえるのは心強いです。
安心して任せられるパートナーとして
まずは無料相談で、現状の課題をお聞かせください。
最適な保守プランと、運用設計をご提案します。